- Умение грамотно вести диалог на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения. - Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам. - Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам. - Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций. - Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту. - Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников. - Прием техники в ремонт и передача ее в сервисную службу. - Настройка оборудования (установка ПО). |